Tổng đài ảo là gì? Tổng đài ảo được biết đến là loại dịch vụ thoại sử dụng nền tảng IP hiện đại nhằm cung…
Xây dựng lòng tin tới khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên sẽ giúp cho bạn có thể chia sẻ tới khách hàng nhiều điều hơn. Một bước tiến nhỏ trong thay đổi phương thức tiếp cận nhưng là một bước nhảy vọt để chạm tới trái tim khách hàng
Cuộc gọi hiển thị tên doanh nghiệp khi gọi Voice Brandname là giải pháp viễn thông được sử dụng thay cho đầu số 1900/1800
Tin nhắn thương hiệu hiển thị tên doanh nghiệp khi có tin nhắn gửi tới khách hàng, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu, tăng tỉ lệ đọc cũng như tìm kiếm lại tin nhắn. Giải pháp tuân thủ quy định của nhà nước về tin nhắn rác
Tin nhắn chăm sóc giúp khách hàng nhận được các thông tin riêng biệt, thông báo, tin nhắn cá nhân hóa
Các tin nhắn xác nhận, mã số đăng nhập OTP gửi tự động theo hệ thống của nhà cung cấp
Các tin nhắn mang tính chất quảng cáo về chương trình, khuyến mãi, ưu đãi tuân thủ quy định về gửi tin của nhà nước
Xây dựng hệ thống tổng đài ảo chăm sóc khách hàng giúp tối đa hóa hiệu suất làm việc cũng như tăng tiện ích cho đội ngũ telesale và chăm sóc khách hàng
Hệ thống tổng đài tự động trả lời, tự động chuyển nhánh, lời chào mở đầu.
Kết nối và trả lời khách hàng trực tiếp qua Zalo, Messenger, Sms giúp tạo sự thân thiện và gần gũi với khách hàng.
Xây dựng các kịch bản có trước, nhân viên dễ dàng lựa chọn và bám theo. Các Q&A, Detail, data hiển thị sẵn.
Ghi âm cuộc gọi 2 chiều ngay khi kết nối, lưu trữ toàn bộ nội dung cuộc gọi một cách bảo mật
Cung cấp cho khách hàng những chương trình ưu đãi tốt nhất của sản phẩm, dịch vụ. Tìm hiểu các thông tin về công nghệ hay chiến lược áp dụng marketing doanh nghiệp một cách hiệu quả
Tổng đài ảo là gì? Tổng đài ảo được biết đến là loại dịch vụ thoại sử dụng nền tảng IP hiện đại nhằm cung…
Trong những tiêu chí hàng đầu tạo nên sự thành công của một chiến dịch SMS Marketing (tiếp thị qua tin nhắn) không thể không…
Căn cứ theo Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác (gọi tắt là Nghị định 91), Voice…
Các sản phẩm dịch vụ của SmartSms đem tới đều phù hợp với tất cả khách hàng, chúng tôi đem tới dịch vụ tốt nhất nhưng lại có tối ưu nhất về chi phí